马化腾：巨人倒下时体温还是暖的

2013年11月25日  来源： 人民日报

　　柯达发明了数码相机，但为了卖胶卷，却希望数码相机被越晚发现越好，结果它输了。可见，巨人稍微没跟上形势，就可能倒下。巨人倒下时，体温还是暖的。腾讯现在市值很高，但我们仍然要保持忧患意识

　　很多企业觉得互联网是个新经济、虚拟经济，跟传统行业没有关系。但我想借助一些案例说明这是个大趋势，它不再是新经济，而是主体经济不可分割的部分。我想分享一下关于互联网未来的7个思考。

　　第一，连接一切。电子设备成为器官的延伸已经越来越明显，而且人和设备、设备和设备、人和服务之间都在建立连接，微信公众号就是人跟服务建立连接的尝试。

　　第二，“互联网+”创新涌现。通信、媒体，包括零售行业，现在都被互联网颠覆。还有最近很热的互联网金融。互联网将改良还是颠覆？我认为互联网只是个工具。比如第一、第二次工业革命，蒸汽机动力让书籍、报刊大量产生，有知识的人被大量培养出来。电力技术催生了广播、电视，也有利于信息的传播。而今天，互联网也有利于信息传播，它是不是第三次工业革命加大传播的一部分呢？这是值得思考的。

　　第三，开放的协作。以后大企业会走向分散合作的模式，大企业一定要转型。未来10到20年，银行的前台可能会消失，保留中台，也就是服务的核心，因为前后台都被外包出去了，这是服务业的一个方向。

　　第四，消费者参与决策。互联网让服务商、制造商和消费者更加直接地对接到一块儿，所以消费者的喜好很快就能通过网络来反馈。比如美国的苹果、中国的小米，越来越多的公司意识到消费者参与决策对它的竞争力提升非常重要。

　　第五，数据成为资源。现在电商很火，为什么它的数据可以转向金融、转向用户信用？这都是大数据的作用。我们是否可以在不了解用户的前提下，通过他朋友的信用来算出他的信用？未来，你能贷款多少，也许要看朋友的“人品”。

　　第六，顺应潮流的勇气。我们知道柯达，它发明了数码相机，但为了卖胶卷，却希望数码相机被越晚发现越好，结果它输了。再比如诺基亚与黑莓，你想象不到诺基亚倒得这么快，它的市值曾经高达2000亿欧元，最后以很低的价格卖掉手机部分。黑莓市场最高时超过600亿美元，现在40亿美元还卖不掉。

　　这是发生在我们身边血淋淋的案例，它们是巨人时，我们还是小弟弟。我们看到，巨人稍微没有跟上形势，就可能倒下。巨人倒下时，体温还是暖的。腾讯虽然现在市值很高，但我们仍然要保持忧患意识，还要多多思考。

　　第七，连接一切的风险。一、二次工业革命产生的问题是，我们把几亿年以来形成的资源，比如煤，短短几百年就都要用掉了。新科技、互联网一样有问题：我们的眼睛、脖颈在变坏，甚至影响到人际关系，看似社交网络很火，但大家吃饭见面都在玩手机，这都是我们值得深思的问题。