为了给远在南方老家的父母看看孙儿的成长动态,朋友小张开通了一个博客,写了博文,上传照片,没几分钟就轻松搞定。没想到,由于老人不会打字,也不知道怎么输入网址,只能干着急。最后,还是小张托老家的同学去父母家中打开博客。小张感叹:现在的老人真可怜,年轻人轻松玩转、须臾享受的高科技,对他们来说还遥远得很。
小张的感叹是现实,一个被许多人忽视的现实。如今高新科技日新月异,上了年纪的人越来越跟不上这些新生事物,尤其是对文化程度较低的中老年人来说,就更是有心无力。
尤其是在社会老龄化速度加快的大趋势下,上述现象已成为不容忽视的大问题。目前我国老年人口已超过1.67亿,约占全国总人口的12.5%,预计到2020年,将增长到2.47亿。目前50岁的中年人,也将在10年后迈入“老龄”门槛,而这个年龄段的人群对互联网之类等高科技的认知和使用也不容乐观,更何况还有城乡差异、经济差距等原因。可以想见,十年后可能仍会有一大部分老年人,无法享受高科技发展的成果。
高科技为何不愿意“亲近”老龄人群?原因当然不是老年人不喜欢。一方面,老年人的学习能力相对变弱、接触新生事物机会变少;另一方面,有一个重要的原因,是高科技和老年人生活的接口,并不那么顺畅。比如数字高清电视点播进入家庭,老人对遥控器的掌控更难;3G时代到来,但手机的使用更加复杂。如此种种,由于缺乏一些简单易用的工具和途径,已经成为年轻人生活一部分的上网之类的事情,还被不少年老者视为畏途。
以上网为例,能够在网上自由冲浪的老年人相对还少,大部分人还需要“傻瓜相机式”的一键设置,甚至许多老人对电子邮箱、上网聊天都毫无概念。同时,针对老年人特点开发的软件工具和服务,就更加稀缺。在主流互联网服务中,百度的老年搜索频道是少有个例。和平常的百度主页上只有一个搜索框相比,老年搜索频道提供了许多网站链接,供老年人点击,搜索结果的文字也较平常的大一些。但如果进一步点击,其他网站的字体就不是专为老人设置了。在浩如烟海的互联网上,相对于老龄群体的比例,为其量身定做的服务显然太少。
谈到互联网创新乃至科技创新,我们的眼睛要紧盯着中年人、青年人,但也不能忽略这一大片老龄人群。高科技离老年人群越近,越能体现“科技让生活更美好”的宗旨。用高科技造出的东西是功能越高级越好,但其使用也是越简单越好。