智能手机的品质比配置更重要

2016年05月11日   来源：  人民邮电报

　　眼下，中国智能手机市场激战正酣。从传统手机厂商华为、中兴、联想，到主打互联网手机品牌的乐视、小米、荣耀，均无一例外地发布了年度旗舰手机或者升级版新品。而在新品发布环节，所有的新品也几乎都拿出了引以为豪的参数配置表，并进行竞品的横向比较，以突显自家产品的性能。然而，配置并不等于品质，品质比配置对于消费者而言越来越具有吸引力。

　　激烈的竞争，正在让中国的智能手机市场丧失理性，一种另类的“成功学”在产业界蔓延开来。对当前中国智能手机产业信奉的“成功学”，荣耀总裁赵明将其归纳为“配置最高、价格最低以及声音最大”。事实上，很长一段时间以来，山寨成风、网上骂战、价格PK等怪现象，已让整个市场变得聒噪不安。

　　与智能手机市场的浮躁形成鲜明对比的，则是用户对于品质的追求。对高品质产品的追求，带来了海淘的繁荣。日本的马桶盖、德国的刀具等等，均作为高品质的产品，成为海淘乃至境外购物的“宠儿”。根据世界旅游理事会发布的数据显示，2015年中国人出境总花费高达1.35 万亿元。与此同时，2015年中国智能手机的市场规模约是6500亿元。对比数据，相当于中国人出境创造了两个中国智能手机的市场规模。

　　越来越多的用户对于更高品质的追求，为当前已经呈现颓势的智能手机市场提供了新的思路。就配置而言，当前中国的智能手机市场呈现出严重的同质化倾向：A公司推出的双摄像头、压力屏等“黑科技”成功地吸引了眼球之后，B公司的新品很快就会跟上，而且价格会更加便宜。对于用户而言，单从产品配置上已经很难划分智能手机的等级，这就使得他们很难从配置上做出选择。既然配置让人无所适从，那么用户又该从哪个角度来选择呢？答案是品质。

　　品质，显然会成为智能手机厂商下一步抢占的制高点。一方面，再高的配置但如果不好用，也只能是说明书上毫无意义的文字与数字；另一方面，越来越多的用户开始意识到品质的重要性。赵明认为，对于中国的手机用户而言，价格固然是看中的因素，但是“越来越多的消费者愿意并且有能力为高品质的产品买单”。正因为率先看到了品质的价值，华为荣耀确立了将品质作为战略控制点之一，打造出了不一样的互联网手机品牌，成为追求品质的“先锋”。例如，荣耀曾将价值2000万元的手机付之一炬，不让消费者承担任何可能的质量风险。此外，与行业中已经开始出现的按季度迭代产品相比，荣耀对一款电池的测试时间就长达4~5个月，以确保产品品质。

　　“互联网时代不是一个酒香不怕巷子深的时代，越来越多的李鬼正在涌现。”赵明强调。此时，唯有不跟风、坚持品质的企业，才有可能最终赢得用户口碑和市场，成为大浪淘沙之后的“赢家”。