数据赋能 阿里妈妈“智”变营销未来

2016年05月18日 来源：  新华科技

    过去一年，阿里妈妈取得了长足进步，整体客户数突破100万；合作媒体超4000家，与10万家APP达成合作，媒体矩阵日均PV200亿，覆盖中国98%人群；帮助品牌客户斩获国内外各大营销大奖78个，客户满意度连续3年超过92%。已经从单一的淘内电商营销平台全面升级成以阿里大数据为核心，覆盖未来营销核心媒体矩阵，实现“品—传—销”全链路营销诉求的DT时代营销平台。

    大会围绕“数据赋能，营销智变”的主题，除了发布阿里妈妈2016年战略规划，还集中发布了针对商家、媒体和合作伙伴的营销产品矩阵——智钻、品销宝、AFP、分享赚，用阿里核心的商业数据赋能整个数字营销体系，提升商家、媒体和合作伙伴的效率，向智能化营销时代迈进。

    新媒体形态驱动营销智变

    “从现象看，移动数字媒体的快速发展改变了用户获取信息和服务的路径，即媒体改变从而改变了用户，但从实质看，是用户改变了媒体，85后是‘移动互联网的一代人’，他们的主要生活平台就是移动数字媒体平台，这是生活方式的彻底改变。未来两年将是数字化营销格局从量变到质变的关键时期。”阿里移动事业群总裁兼阿里妈妈总裁俞永福在武林大会开场演讲中表示。

    在他看来，迅猛的移动互联网给网络营销既带来好消息也带来较多的新问题，既是机会也是挑战。机会很明显，用户随时随地，网络生活时长越来越长，挑战是用户行为很“跳跃”，入口太多太碎，使用次数越来越多，但时间长短很不稳定；机会是可以了解到用户的行为特征越来越多维，立体，挑战是这些数据怎么完整的拼图，怎么应用到营销全过程。

 
 为此，阿里妈妈将通过媒体生态建设和用户数据闭环链条建设，通过相应的产品化，帮助品牌商家实现品效合一，同时也让中小商家感受数据“智能”的自动挡体验。

    营销回归本质 阿里妈妈产品服务双升级

    阿里妈妈COO朱顺炎表示，当下，营销最关键是回归本质，重新站在消费者角度审视，从过去局限于流量运营转变为消费者运营，做好两个管理：消费者生命周管理和商品生命周期管理。

    “虽然消费者在无线端的变化，导致产品推陈出新速度加快，但一款商品经历测试、上新、成熟、衰退的过程不会改变，商家需要充分利用无线随时随地在线的机会去激发消费者兴趣。”朱顺炎说。

    他表示，依托于淘宝和天猫这两个国内最大的电商媒体，阿里妈妈已积累了近十年的专业电商营销经验，加上拥有阿里巴巴集团唯一的核心商业消费数据和庞大的媒体矩阵，今年阿里妈妈将进一步升级产品和服务两大体系——整合、沉淀和处理立体多维的阿里消费大数据，通过深度机器学习和算法优化，用新的营销产品帮助商家从过去“人找到信息”到“信息与人自动匹配”的智能时代转变，利用技术创造出新的营销变量。

    同时，加强与集团合作，整合整个阿里系资源，提高对品牌商家的服务能力，并投入更多的营销资源来帮助商家向智能化营销转型升级。

    大数据催生“火山喷发”产品序列

    今年武林大会的最大亮点，是密集发布活火山型的营销产品序列，为商家打造基于“品”、“传”、“销”一体的全链路营销解决方案，包括国内首个智能营销展示平台“智钻”；集合品牌专区+一夜霸屏+人群、专门为品牌客户量身定制的“品销宝”；数据化媒体商业流量管理平台AFP以及全民互动分享的营销产品“分享赚”。

    通过这些产品组合加上原来的直通车、淘宝客等经典的营销产品，阿里妈妈串联起了一个营销生态的闭环。

    “我们发现很多商家，特别是中小商家对于大数据还停留在概念阶段，于是妈妈今年主动变化，把数据的分析和处理能力赋予到产品中，让营销计划智能化，投放过程自动化。”阿里妈妈电商产品负责人吕志国打个比方，过去商家最痛苦的事是一堆数据放在面前，却不知道怎么用好它，而这些问题，智钻可以解决了。去年的一千家测试客户平均CTR提升6.39%，ROI较以往平销提升三成。

    目前，全球绝大多数数字营销推广平台都是根据兴趣、属性等人群标签，圈人定向投放，而这次阿里妈妈是基于阿里巴巴大数据、自身营销数据沉淀以及多元立体数据应用场景，首次结合独创的最优融合与实时反馈的自动定向模型，实时调整算法模型，自动增加和剔除人群，随时保持动态的人群投放，让营销智能化成为可能。