创新发展新机遇 走互联网与传统产业融合之路

2014年04月03日   来源： 人民日报

图①： 2013年11月11日，山东省博兴县湾头村村民在电脑前忙着处理订单。这里因有500多家专业淘宝店而被称作“淘宝村”。

图②： 2013年12月2日，在美国菲尼克斯，一名亚马逊公司员工为“网络星期一”的订单备货。

图③： 2013年10月,北京地铁乘客用各类移动设备打发时间。

图④： 互联网视频对传统音像行业造成毁灭性打击，2013年美国DVD影碟租赁连Blockbuster也关闭了多家门店。

　　当前互联网发展已经不限于以往单一的“互联网行业”，网购不再新鲜，互联网金融和打车软件也开始成为生活中不可少的新元素，互联网正向更多传统领域渗透

　　“互联网+”是传统行业与互联网的融合与重构。制造、广告、新闻、通信、物流、医疗、教育、旅游、餐饮……几乎所有的传统行业、传统应用与服务都在被互联网改变。传统行业向互联网迁移，带来资金流、信息流、物流整合，形成新的平台，产生新的应用，带来产业或服务的转型升级。“互联网+”模式将给各个行业带来创新与发展的机会。

　　不仅在教育、医疗、物流、交通、旅游、娱乐等服务领域广为应用，而且日益渗透到工业设计和农业发展中

　　在互联网应用发展较快的服务业，2013年，互联网教育、互联网医疗、互联网物流等成为“互联网+”模式最为活跃的领域。

　　相关数据显示，2004年国内网络教育市场规模约为143亿元，到2012年已达到723亿元，预计到2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。随着互联网渗透率进一步提升和在线教育消费习惯的养成，“互联网+”在教育市场的规模有望加速扩大。

　　医疗与移动互联网的融合逐渐成为一种新的趋势，越来越多创业者进入移动医疗行业。据不完全统计，国内目前移动医疗智能应用已经达2000多款。中国口腔门诊门户创始人李俊表示：移动互联网为移动医疗提供渠道，移动医疗的价值，不亚于移动社交，现在已经有很多开发者涉足医疗智能应用市场，这意味着移动互联网即将引发医疗行业新革命。国际数据公司（IDC）报告显示，2012年中国医疗行业IT花费是170.8亿元，较2011年增长了16.6%。预计到2017年医疗行业IT花费将达到336.5亿元。

　　电子商务正在把物流行业变为“互联网+”。阿里巴巴利用互联网技术，建立大数据应用平台，为物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商提供服务，支持物流业向高附加值领域发展和升级。物流业一旦发展为“互联网+”，将有可能借助对客户数据的掌握，成为整合生产资源和价值链的力量。

　　此外，互联网在交通、旅游、娱乐等传统领域的智能应用，也有力地推动了信息消费和现代信息服务的发展。

　　在制造业服务化中，互联网应用正在渗入工业产品研发设计、生产控制、供应链管理、市场营销等环节。例如在ARJ21新支线飞机项目中，借助互联网实现异地设计、制作和供应商的协同，大大提高了效率和质量。海尔积极实施网络化战略，实现了面向差异化的人单合一。

　　互联网还有力提升着传统农业。如果说产业化对农业的带动在于扩大规模和降低成本，那么互联网化将提高农业的信息透明度，提高农产品精细化、特色化的产供销水平。中国目前已建成涉农网站2万个，乡镇信息服务站2.5万个，推动了现代农业的发展。

　　传统行业对互联网的利用，不再局限于工具和技术层面，而深化到商业模式创新层面，流通、金融、广告等方面较有代表性

　　金融业正逐渐超越对互联网的工具式理解，认识到互联网金融带来业务创新的机会。此前，银行对小微贷征信，主要靠硬信息（资金往来信息），但贷款额越小，成本越高。全球网与银行合作，借助在电子商务中形成的260多项软信息（非资金往来信息），通过自动监控经营者的水电气使用情况、违法记录等，有效甄别贷款者的信用状况，在降低征信成本的同时，有效降低了贷款违约率。与互联网结合，使银行营业员转变了业务模式，从不喜欢接零散小额业务，在尝到互联网因小而美的甜头后，开始愿意用互联网的方式做联保。

　　互联网金融将金融业与信息业融为一体。以阿里巴巴为例。阿里金融实际的核心竞争力，来自信息方面，而非金融方面。借助大数据分析信用，截至2013年7月，阿里金融已累计为30余万家小微企业和创业者发放网络小额信用贷款836亿元。阿里金融的优势在于可以比金融业成本更低地掌握信用可获得性。数据业务主营化，将使信用可获得性成为利润源泉。

　　当前，全球互联网金融的前沿发展正显示出数据业务主营化的巨大商机。分析人士已经认识到，“支付公司还可以利用现有交易产生的数据来驱动更多的交易”。如果一位客户在Sports Authority（美国知名体育用品销售商）网站上买了一个网球拍，而在贝宝（PayPal）、盒子支付（Square）上留下交易数据，借助分析系统，支付公司就可以向这名顾客推荐一名网球教练授课的课程，从中获利。单是转化为效果广告的商机就十分巨大。根据全球知名的市场研究机构eMarketer最新发布的数字显示，亚马逊2013年的广告收入将达到8.35亿美元，较之2012年的6.10亿美元增长45.51%，预计这种高速增长仍将持续。

　　与金融业的情况类似，传统流通业与互联网的结合，推动了生产方式的转变。流通业受传统“中国制造”粗放经营的影响，在激烈市场竞争中往往采取杀价竞争策略。阿里巴巴利用大数据帮助网商提高信息流量向成交量的转化率，促使一部分商家向着差异化、多样化、个性化的方向发展，追求高附加值，实现因小而美。互联网与广告业的结合，也推动了广告日益向精准、按效果付费的方向创新。

　　发展到纵深阶段时，产业会发生“过顶传球”现象，即数据业务取代传统业务成为主业，产业新陈代谢过程完成

　　电信业是“互联网+”发展到纵深阶段领域的一个典型。智能手机是一个明显的例子。人们一般知道智能手机这个名称，但不知它的确切意思。一个简单区分是，只能打电话的手机是语音手机，而可以上网的数据手机是智能手机。

　　电信业作为传统产业，经营的主要是语音业务；而互联网产业经营的主要是数据业务。当二者在手机上融为一体时，传统的电信业就成了移动互联网业，经营移动互联网业的电信业就成了大互联网业，其核心特征是数据业务的主营化，原有的语音业务更多变成“副业”。

　　“互联网+”在发展到纵深阶段时，会发生一种被称之为“过顶传球”（OTT）的现象。OTT是一个篮球术语，在移动互联网业，特指数据业务方越过语音基础业务的防线，直接获得市场。例如在电信业、金融业中，数据业越过传统行业的顶，直接“传球”，获取市场收益。

　　在移动互联网业“过顶传球”背后，人们可以发现两个对各行各业具有普遍意义的现象。首先，传统业务，比如语音业务的绝对规模不仅没有减少，反而上升；只是，传统业务在全部收入中的比重，急剧下降，而数据业务的比重急剧上升。当前数据及互联网业务收入占非语音业务收入比重达52%，占全国电信业务收入的28%，对整体收入拉动作用明显。这很像工业革命时，农业产量的绝对值在上升，但在国内生产总值（GDP）中的比重下降，从100%一直下降到6%。其次，导致新旧业务地位更替的直接动因，是业务增长速度的差别。在传统电信业，语音业务的增长速度仅仅高于国内生产总值增长速度，2013年伊始，移动语音和短信户均业务量下滑明显，全国移动短信业务量同比仅微增0.5%；而在互联网行业，数据业务以三位数增长已成常态。这好比骑自行车的人在与坐高铁的人赛跑。产业就这样自然而然地发生了新陈代谢的更迭过程。

　　中国现在是全球智能手机第一大国。中国电信业在2013年一季度移动数据及互联网业务实现收入397.1亿元，同比增长56.2%，拉动收入增长5.7个百分点，日益成为收入增长的关键。中国电信业认识到，“主要依靠语音业务的发展模式已不能适应移动互联网时代的要求，面对数据流量迅猛增长的机遇电信运营商必须尽快积极求变”。

　　互联网产业内部也在发生从“传统”业务向数据化业务的转变。亚马逊就是互联网企业向大数据转型的代表。亚马逊过去18年间，追踪了上亿网购用户的浏览、搜索以及购买记录，通过大数据，将商品信息在合适的网站、合适的时间展现给合适的消费者。

　　市场研究公司Constellation Research分析师雷·王（Ray Wang）把亚马逊整合数据和传统业务的新商务，称之为“矩阵商务”。他说，“在矩阵商务领域，网络渠道、来自大数据的需求信号、来自物流的供应链情况、来自各个接口的支付技术、来自数字签章的无缝促成因素等等，它们就是未来。”

　　互联网可以通过“+通信”“+媒体”“+娱乐”等，将越来越多发端于“线下”的传统行业植入互联网之中；互联网与传统行业的结合，从产品形态、销售渠道、服务方式、盈利模式、主营业务等多个方面打破行业原有的业态，衍生出很多新的机会。

　　（作者为中国社会科学院信息化研究中心秘书长）