豆腐必须首先是豆腐

作者：赵永新

2015年08月03日  来源：人民日报　

    互联网没有改变事物的本质。对传统产业来说，“互联网+”的要义，是通过与互联网的深度融合，更好更快地推动技术进步、效率提升和质量改善

    前不久，一则有关智能手机的新闻在业界引发震动：今年上半年，华为智能手机后来居上，出货量超过了小米。这不禁让人想起去年8月联想集团董事长兼CEO杨元庆在亚布力论坛夏季高峰会上说的话：“我想我们都应该向一家企业学习，那就是华为。他们一方面积极通过互联网改造业务模式，另一方面坚持倡导‘扫地僧’的精神，专注于打造自己的核心竞争力。这样的传统企业不但不会被颠覆，反而会更加强大。”

    近年来，随着阿里巴巴、小米等互联网企业的横空出世，社会上掀起了互联网热。雷军的名言“站在风口上猪也会飞起来”，更是激励了许多人投身互联网创业的大潮。

    不可否认，作为新技术革命的产物，互联网的确对传统的研发模式、营销方式和服务模式等带来了革命性的变化：开发人员可以直接和客户互动、让产品更贴近需求，社交媒体让企业更为精准地定位客户，在线销售显著降低了厂商的渠道成本……正是凭借互联网的东风，一些企业在较短时间里大获成功。

    不过，汹涌澎湃的互联网浪潮，也让一些人产生了错觉，误以为有了互联网就有一切，只要贴上互联网的标签，就可以百战百胜，甚至一举成名、一夜暴富。一些企业不是去琢磨如何苦练内功，怎样做好研发、把控好质量、管理好供应链、完善售后服务，而是打着互联网的旗号大造声势、快速圈钱。重名轻实、急于求成的结果，往往是产品质量问题不断，售后服务频频告急，最后甚至关门大吉，真可谓“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

    面对喧嚣汹涌的互联网浪潮，任正非认为：互联网没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。正是基于这种清醒的认识，华为在积极拥抱互联网的同时，咬定研发不放松，在智能手机软硬件创新和品质打磨上下功夫。华为不仅坚持把每年营收的10%投入研发，还提出了从“工程师的创新”向“科学家和工程师的创新”的战略转变，在进行技术开发的同时加强基础科学和基础工程技术研究，以谋求更具根本性和颠覆性的创新。华为智能手机之所以能后来居上、后劲十足，与其坚守“创新为本、品质为王”的理念密不可分。

    正如杨元庆所说：互联网是利器但不是神器。它不能代替产品的创新，不能代替技术的研发，不能代替生产制造，也不能代替供应链管理……企业的关键内核仍然是做好产品、服务好客户。

    应当看到，我国的传统产业既缺乏互联网基因，同时也普遍缺乏创新基因和质量意识。虽然这些年许多企业加大了创新力度，也取得了可喜的成果，但就整体而言，无论是创新的投入还是创新的水平，距离发达国家都有不小的差距。创新永远在路上，特别是在世界各国普遍加大创新力度、科技发展日新月异的新形势下，传统产业更应在创新上持续努力，逐步缩小与发达国家的差距。在质量方面，尽管比以前有了很大的改观，但仍有很长的路要走。近年发生的到日本抢马桶盖、到香港买进口奶粉等事件，就是值得反思的例证。

    对于传统产业来说，“互联网+”的要义，是通过与互联网的深度融合，更好更快地推动技术进步、效率提升和质量改善。如果只求其名、舍本逐末，恐怕很难行稳致远。