欢迎访问
第五产业 >> 文化艺术 >> 解读美联社《社交媒体使用守则》“成长史”

解读美联社《社交媒体使用守则》“成长史”

作者:文建

20130712 来源:中国记者

 

  导读

  从2009年开始,美联社就根据社交媒体实践中不断涌现的新问题,每年更新员工规范。迄今为止,《美联社员工社交媒体使用守则》(简称《守则》)已经历三次重要更新,才形成当前这个较为成熟的版本。回顾《守则》的成长史,能给我们带来一些有益启示。

  今年5月,新版《美联社员工社交媒体使用守则》以一条不得转发未经证实的消息的规定成为国内关注焦点:学界业界意见领袖一致称赞,微博大V争相转发,媒体官微先后介入评论,众多网友评论值得学习。毫无疑问,面对国内微博上谣言漫天、传闻风行的乱象,这恰似一剂对症的猛药,或许能为我们解决问题开拓思路。

  源于词条

  2011年之前,美联社没有针对社交媒体的专门规范性文件。一些零散的指导性意见,出现在《美联社报道手册》(简称《手册》)中。由于《手册》是以词条为体例来编撰的,这些意见因此分散在许多词条的使用规范中。比如2010年版《手册》社交媒体规范一章有42个词条,包括APP、点击浏览、添加/取消好友、元数据、RSS、搜索引擎优化、智能手机、widget微件、维基等当时较流行的社交媒体术语,员工使用这些社交媒体的注意事项就分散在这些术语和词条中。概括起来,主要涉及两方面内容:一是如何利用社交媒体收集报道线索;二是如何核实社交媒体上的消息。

  独立成型

  2011年,随着社交媒体管理问题日益突出,美联社制定了《美联社员工社交媒体使用守则》,这是美联社第一部独立的、专门针对社交媒体的管理规范。这一版《守则》有两大贡献:一是确立了这一规范的大致框架和基本结构。2011版《守则》分为账号”“隐私”“观点”“加好友/关注”“发帖”“消息来源”“与读者互动”“与美联账号互动”8个章节,这8个部分由此奠定《守则》的基本结构。此后的历次更新,都是在此框架上的文字完善和章节补充,截至目前还没有章节删减。二是创造性地提出了许多影响深远的管理原则。比如关于账号,要求只能用个人照片而不是美联社标识来做头像;个人资料不能含有政治倾向。关于观点,提出不能就争议性话题表达个人观点不能参与有组织的、以支持某项事业和运动为宗旨的活动两个原则,因为这可能损害美联社作为一个不带偏见的新闻源的声誉;同时要求不得非议他人——因为你的帖子会被评论对象看到”“被你嘲笑的人或机构或许正是其他同事努力争取的对象。关于发帖,要求不得发布那些尚未在美联社新闻专线中发布的消息;尽量发布链接而不要直接上载。这些原则,尽管基于美联社的现实,但对国内一些媒体及其员工的微博行为,无疑也具有一定针对性。

  确立准则

  2012年版《守则》有三个重要更新:一是开篇部分增加了导语,确立了一个基本准则:不能就争议性话题表达个人观点。这条规定在2011观点一章中就已经出现,这次提前到导语部分并上升为基本准则,体现了美联社对在社交网络中塑造客观形象的高度重视。这种重视还体现在2012年版的其他多处,如加好友/关注一章补充要求:在争议性问题上员工应尽量与观点不同的人物建立相同的联系,以免给公众造成偏袒的印象;再如观点中要求发布旨在为采写报道而收集观点的帖子时必须清楚地表明我们寻求的是关于某个话题的各方观点。可见,避免争议、保持客观成为美联社在社交媒体领域的纲领性要求。二是新增了一章转发,第一次明确要求转发时必须添加评论,不做原汁原味的转发,以免造成美联社赞同/支持转发内容的错觉。三是增加删帖其他注意事项两个章节。这两章内容概而言之,是提醒记者编辑,要注意社交媒体与新媒体的传播特性差异,避免犯错。比如:社交媒体上其实无法完全删除发帖内容;任何看似私密的内容都可能被公开并被利用;可能引发法律纠纷的信息一定要先交法务部门审阅。

  重要补充

  20135月,美联社再次更新《守则》。这一次最受国内关注的,就是在先后两处增加不得转发未经证实的消息的要求。一是在发帖一章补充规定:员工在任何时候都要避免在网上传播未经证实的消息,无论其他记者或新闻机构是否已经转发这一消息;二是在转发一章中补充规定:员工要避免转发谣言和传闻,……(回帖时)要足够小心,不再转述那些明显有问题的报道。新增这两条的实质,是要求员工不得以任何原因、任何形式传播有问题的报道和不实消息。这两条规定,恰好切中国内微博上众多账号打着求证”“据传等旗号肆意传播虚假消息的乱象,因此在国内引发强烈共鸣。

  两大特色

  纵观美联社《守则》的成长史,两个鲜明特色令人印象深刻,也值得借鉴:

  一是原则性与灵活性的统一。自2011年以来,《守则》保持了一以贯之的基本思路,一系列规范得到完整坚持,前后没有重大调整。但同时,《守则》每年也结合现实有针对性地升级。如2013年再次强调原始的重大信息必须先供美联社新闻专线使用,就是对2012占领华尔街运动中一些员工首先在推特上发消息的回应。今年新版重点约束转发虚假信息的行为,也是受到此前黑客借美联社之名播发虚假消息白宫被炸,奥巴马受伤的警示。

  二借鉴性与独立性的统一。美联社《守则》中可以看到路透社等其他媒体机构管理规范的影子,但美联社《守则》的独立性也同样明显。比如对员工账号的管理,《守则》建议员工一个网络使用一个账号,既用于工作,也用于私人社交。这和由路透社提出、业界盛行的工作账号与私人账号分开理念截然不同,颇为特立独行。(文建 新华社新闻研究所国际传播研究中心副主任)

更新时间:2013-07-15 15:35:32
评论列表
评论/留言区
您好,请在下面输入您想发表的评论内容。
 
文化艺术 发布作品,需求定制艺术作品
首页 < (1/45 共 1987 篇) > 末页
技术转移 一般管理 建筑保温材料 农林 茶叶 太阳能 仪器仪表 农业 育苗 建筑施工机具 家居日用品 安全 标识 安全防盗装置 安全座椅 工业新工艺 节能照明 医药新品种 组方新药 半导体照明 体育器械 高性能分离膜材料 生活旅游用品 安全报警器 动力能源传输开关控制技术 风力海洋生物能源技术 安全保险装置 安全用电保护 工业 净水器 冶炼与铸造技术 医疗器械 材料 亲水性材料 装饰材料 工业安全控制 可控温节能技术 发电装置 生物基材料技术 农业机械 食品安全加工技术 家居洁具 保健 低碳设计新型 建筑材料地板 建筑陶瓷 环境净化 信息安全技术 空气净化 林业器具 传感器及其应用 家居环境水电卫生装置 家居饮水机 清洁能源技术 电池 先进复合材料 服装面料 材料 导电纤维 服装功能性材料 建筑阻燃材料 新医术 银行管理 诊断方法 人身安全技术 材料管材 工业机械锅炉 工业摸具 生活用品 农业 机械 安全防滑带 建筑设计新型 文化艺术工具 工业机械挖掘机 家用电器 商品包装和贮藏技术 工业自动机床 工业配件 供热能源 建筑框架材料 动物养殖技术 新型或微观马达和发动机 公共安全技术 发电技术 食材制作与存储 特殊环境建筑设计新型 低碳排放技术 农牧兽医配方制剂及服务技术 信息技术信号与编码 启动开关控制 环保设备 工业交换器 家居文化艺术 家居新技术 城市服务网络 娱乐及玩具器具 工业汽轮机 工艺设备机具 诊疗改进技术 科技种植 人体健康功能恢复医术 监测传感器 非金属建筑材料 传统革新技艺 安全保护品 糖果及酒类制品加工技术工艺 建筑施工技术 建筑设计新型 文化体裁制作技术 野外勘探技术 新技术车辆及配件 品种产业化技术 为保护财产和人身安全的服务方案 工业库存与调度 医疗技术和硬件新技术 系统装配技术 服装设计 计算机硬件技术 文化艺术传播技术 安全刹车装置 安全公共管理 面包糕点复合食品 纺织用纱线罩布皮革及填充物 农活技艺 传统艺术 安全与抗灾救护 工业磁仪器 离合装置 环境工程技术 个人活动辅助器具 有关人身健康和提高智力效率的技术 水资源利用技术 包装器械工具 再生资源生产技术 工业汽轮机内燃机 清洁能源技术 保健品 工业新型设备技术 医疗鉴定改进技术 电器终端 教育管理设备器具 运输装备 建筑设计新型 原创制作技术 绿色农林规划 观测观察 化工制剂配方 烹饪设备 天然材料节约技术 工业新工艺 纳米材料 环境工程技术 仓储平台器械工具 安全汽车防盗 自行车自动器个人活动辅助器具 工业磁仪器磁选设备 旅行及户外保护 水电网络 节水农业 水土保墒技艺 家具木、竹、环保制品材料 科技管理技术 技术性医疗方案 体育运动用品设计 医药药材加工储存 保健用品 光电信号技术 脱脂净化 运输设备运筹管理 健身用品 安全标志 安全与抗灾救护 防病思想 服装设计 家务燃灶新技术 自动检测技术 环保家电 防疫技术 环保产品 服装工艺 城市服务设施 家用电器新技术 农业 机具 信号控制传送检测控制技术 家居洁净技术机具 食品标准控制技术 养殖技术 环境 净化 家居 生活用品 安全 保险装置 建筑 设计 管理 食材及添加材料 清洁能源技术 安全与抗灾救护 清洁能源技术 电器终端 建筑设计新型 工业新工艺 环境工程技术 运输设备运筹管理 安全与抗灾救护 服装设计 清洁能源技术 安全与抗灾救护 食品安全加工技术 环境工程技术 量子通讯
 
网络链接(KSN) 友好的连接联盟,让更多人知道你合作成功 大专院校 研究院所 产业公司 科技园区 协会事业 期刊网络 服务博览
本网域名: www.知识产品网.com,www.zhishichanpin.com,知识产品.中国,www.diwuchanye.com,第五产业.中国,集创.com,自版.中国,ipr品牌.中国,cnd5.cn,cnd5.net
友 情
链 接
     网站介绍     服务协议     联系我们